Købsvilkår
Salg generelt
Du har, i shoppen mulighed for at bestille Hobbyartikler så som garn, broderier, klippe og klister mm.
Når du bestiller varer via vores website, skal du være opmærksom på følgende: HrHobby’s ordresystem sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet. På denne faktura er evt. rabatter fratrukket.
Priser
Alle priser på websitet angives i DKK, inklusive moms, alle danske afgifter mm. Priserne er ekskl. forsendelsesomkostninger (porto). Bestiller du fra et andet EU-land, betales dansk moms og ingen told efter reglerne om varernes frie bevægelighed. Bestiller du fra et ikke EU-land, vil du ikke betale dansk moms, men varerne kan blive pålagt told og moms i dit hjemland.
Betaling
I HrHobby’s Internet-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: bankoverførelse.
Det aftalte beløb trækkes først fra din (kunde) konto, når ordren afsendes.
Forbehold
Der tages forbehold for tryk- og tastefejl samt udgåede varer.
Levering
HrHobby benytter Postnord samt GLS som fragtfirmaer, vores leveringstid er fragtfirmaernes gældene leveringstid ca. 3-5 dage.
Din bestilling tillægges porto jf. Postnord / GLS til enhver tid gældende takster.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos HrHobby’s leverandører.
Hvis du bestiller flere varer samtidig hos HrHobby vil varernes vægt blive sammenlagt, og forsendelsesomkostninger blive udregnet ud fra varernes vægt og størrelse. Med leveringstid menes antallet af dage, fra varen(e) afsendes fra HrHobby og til de modtages. I tilfælde af, at leveringstiden afviger væsentligt fra det anførte, vil du straks modtage besked herom, og du har mulighed for at fortryde eller ændre ordren.
Forsendelser til udlandet vil blive pålagt det gebyr som Postnord / GLS opkræver.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages.
Du har ret til at give besked om fortrydelse af et køb, op til 14 dage efter købet. Herefter skal varen være returneret inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse af købet.
Hvis du fortryder købet, skal du blot returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i. Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Du har dog lov til at undersøge varen, og evt. afprøve den, såfremt det ikke forringer varens værdi (varens eventuelle salgsemballage er en del af værdien). Dvs. fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Hvis du har købt varer via Internetbutikken hos os, har du som regel ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget den. Du kan returnere varen ved at sende den til følgende adresse:
Vollsmose Torv
Vollsmose alle 10 butik A18, 2
5240 Odense NØ
Når du fortryder et køb, overføres købesummen til din konto, som vi har registreret i forbindelse med dit køb. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter, at vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Omkostninger til returnering betaler HrHobby.
BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du forinden har givet samtykke til, at HrHobby må påbegynde fremstillingen eller tilpasningen inden fortrydelsesrettens udløb. Ved accept af vilkår i forbindelse med bestilling af denne type varer, accepterer du samtidig, at fremstillingen af varen kan påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb.
Dine personlige oplysninger
Når du bestiller en vare hos HrHobby, skal du oplyse navn, adresse, e-mail, tlf. så vi kan sende dine varer til dig. Alle de personlige informationer, som vi registrerer, bliver behandlet strengt fortroligt. De vil ikke blive solgt eller videreformidlet til tredjemand.
Reklamationsret
Der ydes to års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles HrHobby inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder HrHobby returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Vollsmose Torv
Vollsmose alle 10 butik A18, 2
5240 Odense NØ
E-mail: kontakt@hrhobby.dk
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.